本网讯（朱善永  韩欣桐） 在锦旗包围之中的，是“中艺——璞悦

湾”。万科物业有一名管家名叫杜仲，而在不久前，他还是哈尔

滨万科物业的一名安全员，杜仲向记者表示，随着年龄的增长，

他开始思考怎样提升自己，给自己一个有挑战的未来。他将目

光投向物业管家，并以此服务明星为目标开始努力，那他是怎

样成为服务明星的呢？又是怎样在短短三月内连续收到六个锦

旗？让我们一起走进他的故事：

（左为管家杜仲）

一面锦旗写温情 业主小事比天大

业主肖先生表示：自购买中艺-璞悦湾以来，麻烦管家杜仲办的事情

从来没有推迟过，家里之前漏水，自己试图修理了很长时间，还是

一直漏水，给杜仲打电话说明情况后，他二话不说直接赶来，又帮

我联系维修人员。迅速的帮我处理好，还有平时我不是总来这边

住，像房子的日常维护工作都是杜仲帮我做的，连春节的春联都

是他帮我贴的，真的是做到了切切实实做到“事事有回应，件件有

着落”。

（管家杜仲帮助业主清理漏水）      

（业主肖先生所赠锦旗）

一面锦旗写感恩 尽心服务暖人心

XX业主说:去年冬天车位特别不好租，我找了很长一段时间都没找

到，跟杜仲提了之后，他特别上心，一直坚持不懈的寻找、沟通，

在寒冬中默默坚守着。没多久就帮我租到了，而且车位就位于我

家楼下，可以说是非常方便了。我无以言谢，只能送来这面锦旗

来聊表对杜仲的感激。

（业主马女生所赠锦旗）

杜仲的“服务明星”之路背后，是他对于自己工作的思考，真诚的服务

总能温暖人心。心有所执，无所不至。

简单的文字并不能道尽杜仲这六面锦旗背后的故事，正所谓聚沙

成塔，积少成多，物业工作细小而琐碎，但正是倾注于每一件小

事的真心，才累积成了万科物业良好的服务口碑以及业户充分的

信任。